Как получит детализацию своих звонков Мегафон

Для абонентов Мегафон, которые хотят понять, почему на счете мобильного телефона быстро заканчиваются деньги, оператор предоставил несколько способов разобраться в этой ситуации.

В этой статье все они будут рассмотрены подробно.

Способы получить детализацию своих звонков от Мегафон

Мегафон разработал несколько возможностей, которые позволяют абонентам получить распечатку своих звонков. Так, пользователи этого мобильного оператора могут:

  • получать детализацию своих звонков в виде сообщений на телефон (sms, mms);
  • запрашивать отчет себе на электронную почту;
  • посмотреть детализацию счета в режиме онлайн в личном кабинете или через мобильное приложение;
  • запросить детализацию звонков у сотрудников центра обслуживания абонентов.

Далее, я расскажу о каждом способе подробнее.

Детализация звонков по sms и mms

Самый быстрый способ получить детализацию собственных звонков без регистрации – это отправить запрос оператору.

Если абонент наберет на своем телефоне комбинацию *512# и нажмет кнопку вызова, то оператор пришлет ему смс-сообщение с детализацией. Она будет содержать 5 последних платных услуг. Это могут быть не только звонки. Такой отчет может содержать информацию и об использованном трафике, и об отправленных или полученных сообщениях.

Еще один способ получить информацию о своем номере – это набрать на телефоне *113# и нажать «Вызов». В ответ оператор пришлет mms-сообщение, которое будет содержать детализацию за прошедшие 7 дней.

Эти два способа получить экспресс-отчет о звонках совершенно бесплатен.

Заказать детализацию на электронную почту

Если абоненту недостаточно информации из смс-детализации или ее неудобно изучать в формате mms, то можно заказать отчет на электронную почту. Для этого необходимо отправить адрес своей электронной почты на короткий номер 5039.

На адрес, который указан в сообщении будет отправлен файл с отчетом о звонках абонента за последние 7 дней. Услуга платная и обойдется абоненту в 21 рубль.

Существует еще один способ заказать детализацию звонков на свою почту. Абонент может бесплатно подключить себе услугу «Бесплатная разовая детализация» и получить отчет за любой период в рамках последних 30 дней.

Пользователю необходимо набрать на телефоне *105*803# и нажать вызов. Дальше, на экране мобильного будут появляться дополнительные диалоговые окна для уточнения параметров запроса: за какой период нужен отчет, в каком формате сформировать файл и на какую почту его отправить.

Таким образом, можно сделать детализацию за любое время: сутки, неделю, месяц. И это будет бесплатно, если запрашивать отчет о разговорах один раз в период. Например, абонент запросил детализацию за неделю. Ее он получит бесплатно. Если же на протяжении следующих семи дней он опять потребует прислать ему на почту детализацию звонков, то придется заплатить.

Плата за повторную разовую детализацию варьируется в зависимости от временных рамок, за которые нужно сделать отчет. Так, сутки будут стоить 3 рубля, неделя – 21 рубль, а отчет за месяц – 90 рублей.

Детализация звонков через личный кабинет

Самую полную информацию о своем номере можно получить бесплатно еще одним способом – зайти в «Личный кабинет» и посмотреть все данные.

Чтобы это сделать нужно:

  • зайти на сайт lk.megafon.ru;
  • отправить оператору запрос на получения пароля, чтобы войти в кабинет. Для этого отправить с телефона комбинацию *105*00# и дождаться ответной смс с паролем;
  • на сайте Мегафона ввести в соответствующие поля номер своего телефона и полученный код доступа;
  • перейти в раздел «Расходы, пополнения и детализация», вкладка «Расходы»;
  • выбрать, какой именно вид детализации нужен: Детализация звонков или Детализация счета. В соответствующем блоке нужно нажать «Заказать детализацию»;
  • в появившемся окне настраиваются параметры отчета: временные рамки отчета, формат документа и адрес электронной почты.

Теперь остается только проверить свою почту, скачать файл и посмотреть подробную детализацию на компьютере.

Так же можно сделать и с помощью мобильного приложения, которое нужно установить на смартфон.

Таким образом можно получить детализацию в рамках последних шести месяцев.

Запросить детализацию звонков у сотрудников центра обслуживания абонентов

Еще одним способом получить детализацию звонков от Мегафон является обращение в салоны связи оператора. Для этого нужно посетить офис оператора, предоставить его сотруднику свой паспорт и заполнить письменное заявление о предоставлении отчета о номере.

Услуга платная и зависит от региона абонента. Но абонент может запросить отчет о звонках за период, превышающий последние полгода.

Теперь вы знаете, как получить распечатку своих звонков, если пользуетесь услугами Мегафон.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: