Почему в детализации Билайн нет входящих звонков?

Мобильные операторы активно рекламируют возможность любого абонента самостоятельно узнать всю информацию о своем тарифе, настроить его в соответствии с потребностями, следить за своими расходами при помощи детализации услуг. Для этого достаточно воспользоваться мобильным приложением оператора или Личным кабинетом на его сайте.

Билайн не стал исключением. Абоненты могут в режиме онлайн изучить свои расходы, отказаться от ненужных платных услуг или подключить новые возможности.

Но, что делать, если детализация отобразила не всю информацию? О решении этой проблемы пойдет речь в этой статье.

Что делать, если в детализации отображены не все звонки?

Например, после перезагрузки телефона журнал звонков обнулился, а вам срочно нужно узнать номер входящего или исходящего звонка. Вполне логично, с помощью мобильного приложения или Личного кабинета на сайте оператора получить нужную информацию.

Но, вот незадача – в онлайн-детализации Билайн указана только общая информация о расходах и окончательный баланс на сегодняшний день. Почему так происходит и как вычислить нужный номер телефона?

Почему в детализации Билайн не отображаются все звонки?

Если вы столкнулись с ситуацией, когда в детализации отображены не все звонки, то не следует паниковать. Причиной этого может быть то, что совершенные и принятые звонки были сделаны в так называемой «домашней зоне». Они являются бесплатными, поэтому указывать их в детализации оператор не видит потребности. Но эта информация никуда не пропадает. Просто нужно знать, где ее искать.

Как получить список номеров?

Чтобы получить полноценную детализацию, с указанием платных и бесплатных звонков нужно выполнить очень простое действие. На этапе запроса детализации, следует выбрать сохранение отчета в виде XLS-файла, как показано на рисунке:

Почему в детализации Билайн нет входящих звонков?

Открыв этот файл на компьютере, вы увидите то, что искали и сможете найти потерянные номера телефонов.

Что делать, если нужно получить детализацию смс-сообщений?

Если вы решили почистить хранилище смс-сообщений на телефоне и случайно удалили очень важную смс-ку, то детализация через личный кабинет или мобильное приложение Билайн вам не поможет.

Дело в том, что компания Билайн не отображает в распечатках абонентов тексты сообщений, оставив только номера, с которых они были присланы или куда отправлены, время операции и ее стоимость.

Поэтому, очень внимательно удаляйте сообщения со своего телефона, ведь их текст не восстановить.

Заключение

Если у вас возникли сложности с тем, чтобы получить полную детализацию звонков, тогда свяжитесь со мной. Я смогу помочь получить нужную информацию.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: